Terms and Policies

Revised 11/12/2025

AVISO DE PRIVACIDAD

ENTEC CHILENA COMERCIALIZADORA DE RESINAS LTDA.

El tratamiento de sus datos personales es muy importante para ENTEC CHILENA COMERCIALIZADORA DE RESINAS LTDA (“ENTEC”).

Usted podrá ejercer los derechos que le reconocen las leyes chilenas en materia de datos personales, incluyendo, según corresponda, los derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión y oposición, mediante los canales de contacto indicados a continuación.

En cumplimiento de la Constitución Política de la República de Chile y de la normativa vigente sobre protección de datos personales, en especial la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y las modificaciones incorporadas por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales (publicada el 13 de diciembre de 2024 y con plena vigencia prevista para diciembre de 2026), ENTEC CHILENA COMERCIALIZADORA DE RESINAS LTDA. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web y de los canales referidos en este Aviso.

Nos puede contactar a través de los siguientes medios:

Dirección: José Luis Araneda 253, of. 201, Comuna Ñuñoa, Santiago, Chile

Teléfono: 011-562-2369-9661

E-mail: cgutierrez@entecresins.com

ENTEC mantendrá almacenados los datos recolectados y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos de seguridad exigidos por la ley aplicable. Con el envío de sus datos y el correspondiente consentimiento para tratarlos, así como en los demás casos contemplados en la ley, usted autoriza de manera previa, expresa e informada a ENTEC para que realice cualquier operación o conjunto de operaciones tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia, transmisión, cotejo y búsqueda (el “Tratamiento”) sobre cualquier información que pueda asociarse directa o indirectamente a usted, incluidos pero no limitados a información de contacto, nombre, correo electrónico, entre otros, así como aquella información adicional a la cual ENTEC tenga acceso y/o le solicite en el momento de enviar los formularios contenidos en esta página web (los “Datos Personales”). Los fines del Tratamiento se detallan en la Política de Protección de Datos Personales de ENTEC (“Política de Privacidad”), los cuales son, entre otros, (i) informar sobre la existencia de nuevos productos y servicios, propios y de terceros, (ii) realizar perfiles a partir de sus preferencias de consumo, (iii) enviar información sobre novedades, noticias y promociones, (iv) enviar información sobre los productos de ENTEC, como también sobre actualizaciones a los mismos y a sus políticas (v) promocionar y mercadear productos y servicios nuevos y existentes, (vi) atender consultas, peticiones, quejas y reclamos y los demás mencionados en la Política de Privacidad.  

Usted puede consultar la Política de Protección de Datos Personales de ENTEC en https://entecpolymers.com/es-CL/t%C3%A9rminos-y-condiciones. Ésta contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de ENTEC así como los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos, según lo establecido en la Constitución Política de la República de Chile, la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable.

Revised December 2025

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. ACUERDO TOTAL. El Comprador reconoce y acepta que estos Términos y Condiciones (los “Términos”) constituyen los únicos términos, condiciones y garantías que regulan la relación contractual entre el Entec Chilena Comercializadora de Resinas S.p.A. (el “Vendedor”) y el Comprador con respecto a la adquisición de los productos. La aceptación del Vendedor de la orden de compra del Comprador se realiza de manera condicionada a la aceptación por parte del Comprador de estos Términos. Por lo tanto, la emisión de la orden de compra por parte del Comprador y la aceptación de ésta por parte del Vendedor constituye la aceptación y adhesión del Comprador a estos Términos. El Vendedor no acepta y expresamente no se hace responsable de términos y condiciones diferentes, adicionales o inconsistentes a los expresamente establecidos en este documento que estuvieren incluidos en cualquier orden de compra u otro documento del Comprador. En caso de presentarse contradicciones, discrepancias o inconsistencias entre los documentos propios de la relación comercial entre las partes, prevalecerán los términos de la factura del Vendedor y los términos de este documento sobre la orden de compra, cotización, entre otros.

2. PAGO. El Comprador se obliga a hacer el pago en la forma requerida en la factura correspondiente. El Comprador reconoce y acepta que cualquier cantidad que no sea pagada a tiempo generará intereses moratorios a la tasa máxima permitida por la ley, desde la fecha en que debió hacer el pago y hasta la fecha en que efectivamente lo haga. El Comprador reconoce y acepta que no existen a su favor extensiones de pago, plazos de gracia o créditos adicionales a menos que el Vendedor expresamente los otorgue por escrito. En caso que el Comprador incumpla con cualquiera de las disposiciones de estos Términos, el Vendedor podrá elegir entre diferir entregas posteriores hasta que el incumplimiento sea subsanado o terminar cualquier orden de compra relacionada sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible. El Vendedor, a su exclusiva discreción, podrá reducir o eliminar el crédito vigente (si lo hay) y/o exigir el pago por adelantado, previa entrega de los productos.

3. IMPUESTOS. Cada una de las partes será la única responsable de cobrar, pagar o retener los impuestos que le correspondan conforme a las leyes aplicables.

4. El Comprador reconoce y acepta que el Vendedor es únicamente un distribuidor de los productos y que los mismos son fabricados por un tercero ajeno al Vendedor.

5. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD. El Comprador reconoce y acepta que el Vendedor al ser distribuidor de los productos no es, ni será responsable en caso que los productos tengan vicios o defectos ocultos o defectos de fabricación que los hagan inadecuados para el uso o fin pretendido. Igualmente, el Comprador reconoce y acepta que los productos son productos altamente complejos que requieren ser utilizados con cuidado y bajo su propio riesgo. El Comprador se obliga, bajo su exclusivo costo y gasto, a capacitar a su personal antes de usar los productos. En virtud de lo anterior, el Comprador reconoce y acepta que el Vendedor no es ni será responsable por daños o perjuicios derivados por o relacionados con la utilización u operación de los productos. Sin perjuicio de lo anterior, si un tribunal competente determina la existencia de responsabilidad del Vendedor, respecto de productos defectuosos, dicha responsabilidad estará limitada al precio de dicho(s) producto(s) en la factura de venta. El Vendedor y el Comprador no serán responsables por daños o perjuicios consecuenciales, especiales, indirectos o incidentales.

En cualquier caso, el Comprador notificará al Vendedor de cualesquier supuestos defectos, latentes o cualquier otro, dentro de siete (7) días corridos a partir de que el Comprador tenga conocimiento de los supuestos defectos, pero en ningún caso después de treinta (30) días corridos posteriores a la recepción de los productos por el Comprador. La omisión de dar dicho aviso, o la molienda, procesamiento o de cualquier otra manera alteración o cambio a la forma de los Productos, o su combinación con otros materiales, constituirán una renuncia a cualquier reclamo por defectos. Por otra parte, cualquier acción del Comprador por lo anterior deberá ser iniciada dentro de seis (6) meses siguientes de que la causa de la acción haya tenido lugar.

6. DEVOLUCIONES. El Vendedor no acepta devoluciones de producto, salvo en las siguientes circunstancias:

a. Al momento de la entrega del producto, siempre que el Comprador incluya la observación en la factura correspondiente, por: a) productos dañados o con desperfecto de fábrica, o b) productos que no coinciden con lo solicitado por el Comprador.

b. Posterior a la entrega del producto y hasta treinta (30) días calendarios contados a partir de su recepción, por un defecto de calidad, debidamente acreditado por el Comprador al Vendedor y aceptado por el Vendedor como tal.

7. GARANTÍA. Sujeto a lo anterior, el Vendedor no otorga ninguna garantía expresa o implícita sobre los productos incluyendo sin limitaciones con respecto a su comercialización, idoneidad o factibilidad para el uso o fin deseado o aquellas que surjan de cualquier práctica comercial, o de cualquier otra forma, ya sean orales o escritas, que se extiendan más allá de la descripción en la carátula de la factura o cualquier contrato de venta, según sea aplicable. En virtud de lo anterior, el Comprador renuncia en la mayor medida permitida por la legislación aplicable a cualquier derecho que pudiera tener en contra del Vendedor.

8. ENTREGA. Las fechas de entrega son aproximadas y condicionadas a la disponibilidad de los productos. El Comprador asume la propiedad de los bienes y el riesgo de pérdida sobre los mismos en las instalaciones del Vendedor al momento de la entrega de los productos a la persona encargada de su transporte (ya sea un tercero contratado, por cualquiera de la Partes, o el Comprador mismo). Si el costo del flete corre a cargo del Vendedor, la selección del transportista y la ruta de distribución serán a elección del Vendedor, lo que no alterará las reglas precedentemente señaladas.

9. RESPONSABILIDAD EN CASO DE RETRASO. El Vendedor no es ni será responsable frente al Comprador por cualquier pérdida, costo, daño o perjuicio derivado de y/o relacionado con cualquier incumplimiento y/o retraso en la entrega de los productos salvo que dichos perjuicios sean directamente imputables a la culpa del Vendedor, la cual deberá estar debidamente demostrada. Si dicha responsabilidad llegase a estar demostrada, ésta en ningún caso podrá exceder el valor total de la respectiva orden de compra. El Vendedor no es ni será responsable frente al Comprador por retrasos o por el incumplimiento debido a casos fortuitos, actos u omisiones del Comprador, guerra, incendio, inundación, clima, sabotaje, huelgas o conflictos laborales, disturbios, terrorismo, epidemias y/o pandemias, etc., o por la no disponibilidad o retrasos en la entrega de suministros, según sea el caso.

10. CANCELACIÓN. Una vez que el Comprador le entregue una orden de compra al Vendedor y esta sea aceptada por escrito por el Vendedor a su discreción, dicha orden de compra podrá ser cancelada únicamente con el consentimiento previo y por escrito del Vendedor y bajo las condiciones que el Vendedor considere necesarias o convenientes, a su discreción, a fin de compensar al Vendedor por cualesquiera gastos o costos incurridos por el Vendedor en el cumplimiento de dicha orden de compra y en general, por cualquier daño o perjuicio sufrido por el Vendedor como resultado de dicha cancelación. Por su parte, el Vendedor podrá cancelar cualquier orden sin responsabilidad alguna de su parte si por cualquier razón se encuentra imposibilitada para entregar al Comprador los productos que constituyen el objeto de la orden de compra correspondiente, incluyendo sin limitaciones si el Vendedor deja de ser el distribuidor del fabricante de los productos.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. El Vendedor no garantiza que el uso o reventa del producto, ya sea de manera individual o en combinación con cualquiera otra sustancia o material, no infringirá las normas y/o derechos de propiedad intelectual aplicables. Con lo anterior, el Comprador deberá asumir cualquier riesgo de infracción a las normas mencionadas al aceptar el producto.

12. ANTICORRUPCIÓN. El Comprador acepta y entiende que no podrá ofrecer en forma directa o indirecta, a través de un representante o intermediario, algo de valor, incluido a título enunciativo, sobornos, dádivas o entretenimiento a una persona a fin de alentarla a que lleve a cabo sus tareas o funciones en su puesto de trabajo en forma inadecuada; o para premiar a la persona por haber realizado la acción («Pagos Inadecuados») con el propósito de obtener un beneficio o ventaja inadecuados en relación con una actividad comercial del Vendedor. En caso de que se pruebe que el Comprador ha llevado a cabo un Pago Inadecuado, el Vendedor tendrá derecho a terminar anticipadamente la relación comercial, en forma inmediata y sin adeudar indemnización alguna, en caso de incumplimiento, apariencia o indicios serios de incumplimiento de los compromisos asumidos en esta cláusula, así como a recuperar las multas que se le hayan impuesto o los gastos que se haya visto obligado a realizar en relación con dicho Pago Inadecuado. El Comprador mantendrá indemne a El Vendedor por los costos, honorarios, pagos de intereses, multas u otras obligaciones relacionadas con la investigación o defensa en un litigio o acción legal administrativa, judicial o de otro tipo iniciada contra el Vendedor, como consecuencia de actos u omisiones por parte del Comprador, sus subcontratistas o mandatarios que hubiesen violado las leyes anticorrupción de cualquier jurisdicción.

13. LISTAS RESTRICTIVAS. El Comprador garantiza que conoce la existencia de las listas restrictivas como la lista OFAC, la Lista Clinton, o cualquier otra lista restrictiva para personas condenadas por violación de leyes anticorrupción o de lavado de activos o financiación del terrorismo. Igualmente, el Comprador garantiza que no ha suscrito ningún contrato o llevado a cabo ningún acto con una persona natural o jurídica incluida en una lista restrictiva. El Comprador se abstendrá de contratar con una persona natural o jurídica incluida en dichas listas restrictivas.

14. ORIGEN DE INGRESOS. El Comprador declara bajo la gravedad de juramento que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, nacionales o internacionales, y, en consecuencia, se obliga a responder frente al Vendedor y terceros por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de la falsedad de esta declaración. Será motivo suficiente para dar por terminada cualquier relación comercial y/o contractual que eventualmente surja entre el Comprador y el Vendedor el hecho de que el primero, sus representantes legales, accionistas, socios o directivos sean incluidos en una investigación, informe, reporte o listado policial o judicial nacional o de autoridad extranjera, por sospechas de estar involucrado en lavado de activos, tráfico de estupefacientes, trata de personas, proxenetismo, pornografía infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, pertenencia o tratos con organizaciones armadas ilegales o con organizaciones criminales de cualquier índole, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos contra la libertad, etc. Para el efecto, las Comprador y el Vendedor se comprometen a cumplir con los requisitos y obligaciones que dentro de la normatividad legal vigente les aplique en especial lo relativo a la gestión del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo.

15. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. En materia de protección de datos personales, los presentes Términos se rigen por lo establecido en la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y la que la modifique o reemplace. En ese sentido, el Comprador declara que, en caso el objeto del presente instrumento implique el tratamiento de datos personales que se encuentren bajo su control, el Comprador garantiza que cuenta con la autorización de los titulares para compartir sus datos personales con el Vendedor con las finalidades de dar cumplimiento a los presentes Términos. El Comprador, declara expresamente y garantiza que ha informado a los titulares de los datos personales, los derechos que les asisten, asegurándose que éstos entiendan y conozcan que los mismos comprenden la posibilidad de conocer, modificar, suprimir, solicitar copia de la autorización o revocarla cuando así proceda, ser informado sobre el uso dado a sus datos personales, o interponer consultas o reclamos sobre los datos personales. Adicionalmente, el Comprador declara expresamente y garantiza que ha informado a los titulares que cualquier solicitud, reclamo, consulta o inquietud relacionada con el tratamiento de los datos personales por parte del Vendedor debe dirigirse a cgutierrez@entecresins.com con arreglo a los términos y formas señalados en su política de tratamiento de la Información.

16. INDEPENDENCIA DE LA PARTES. La relación existente entre el Vendedor y el Comprador es una relación comercial, que se rige única y exclusivamente por las disposiciones del Código de Comercio y dejan constancia que no existe ninguna intención de las partes de crear actualmente o en el futuro, vínculos laborales, de dependencia, sociedad, promoción de negocios, mandato, representación o agencia, o cualquier relación de colaboración o joint venture en virtud de los presentes Términos y de las órdenes de compra a las que estos accedan.

Consecuentemente, serán de cargo del Comprador todos los sueldos, salarios, beneficios sociales y previsionales, contribuciones y tributos en general y cualquier otro pago respecto del personal del Comprador y/o contratados por el Comprador, que la misma necesite en relación con la prestación de los servicios prestados por el Vendedor, según las normas vigentes. La defensa contra cualquier demanda o denuncia del personal del Comprador deberá ser asumida por ésta, siendo asimismo de su cargo, cualquier suma que pudiese ser ordenada pagar como consecuencia de los reclamos de dicho personal.

17. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato, el Vendedor y el Comprador se someten expresa e irrevocablemente a las leyes de la República de Chile.

Cualquier dificultad o controversia que se produzca en relación con los presentes Términos, incluido cualquier asunto vinculado a su aplicación, interpretación, duración, validez, ejecución o terminación, será sometido a mediación conforme al Reglamento Procesal de Mediación del Centro de Arbitraje y Mediación («CAM Santiago») de la Cámara de Comercio de Santiago A.G. vigente al momento de solicitarla.

El Vendedor y Comprador confieren poder especial e irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G. para que, a petición escrita de cualquiera de ellos, designe a un mediador de entre los integrantes de la nómina de mediación del CAM Santiago.

Concluido el proceso de mediación, la dificultad o controversia se resolverá mediante arbitraje conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del CAM Santiago vigente al momento de solicitarlo.

Las partes designarán de común acuerdo a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo. El CAM Santiago podrá asistir a las partes en el proceso de designación. En caso de no prosperar la designación de común acuerdo, las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe al árbitro de entre los integrantes del cuerpo arbitral del CAM Santiago.

En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

18. CONSERVACIÓN. La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en este contrato por laudo o sentencia, no afectará a la validez y eficacia de las demás estipulaciones.

Revised 11/12/2025

TÉRMINOS Y CONDICIONES CHILE

Declaración Legal

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Estos Términos y Condiciones y sus eventuales modificaciones, así como todo y cualquier contenido o información de este sitio y sus vinculados (incluyendo aquellos vinculados mediante links u otros medios telemáticos -en adelante y en conjunto o separadamente, según corresponda (denominado como “Sitio Web” o "Sitio"), están sujetos a modificaciones sin aviso previo, las que entrarán en vigencia a partir del momento en que sean publicadas en el Sitio o notificadas expresamente al Usuario, lo que primero ocurra, debiendo ser aceptadas nuevamente por el Usuario, de lo contrario debe abstenerse de utilizar el Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones de manera periódica. Toda la información que se brinda en este Sitio tiene validez únicamente dentro del territorio de la República de Chile.

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Asimismo, la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad (la “Política de Privacidad”) forma parte integral de estos Términos y Condiciones, la que se entiende formar parte integrante del presente documento. Siempre que en este texto se haga referencia a los Términos y Condiciones, se estará haciendo también referencia a la Política de Privacidad que puede ser consultada siguiendo este vínculo https://entecpolymers.com/es-CL/t%C3%A9rminos-y-condiciones.

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SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO UTILICE ESTE SITIO.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES DE ENTEC CHILENA COMERCIALIZADORA DE RESINAS LTDA.

1. Información General.

ENTEC CHILENA COMERCIALIZADORA DE RESINAS LTDA, RUT N° 76.552.590-K, sociedad constituida y existente conforme a las leyes de Chile, con oficinas principales en José Luis Araneda 253, of. 201, Comuna Ñuñoa, Santiago, Chile, teléfono 011-562-2369-9661 (la “Compañía”), es una entidad comprometida con la protección de la privacidad y de toda información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables (los “Datos Personales”), a la cual tenga acceso en el desarrollo de sus actividades mercantiles. En este sentido, la Compañía recibe, recolecta, utiliza, administra, procesa, analiza, segmenta, indexa, perfila, transmite, transfiere, compendia, anonimiza, almacena y, en general, procesa Datos Personales tales, como los de identificación (nombre, cédula, edad, género), de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), de preferencias de consumo, de visitas y de comportamiento en internet e información financiera, entre otros, información que podrá ser obtenida en el curso y para la realización de sus actividades mercantiles.

1. Ámbito de Aplicación de esta Política.

La presente Política de Tratamiento de la Información de la Compañía (la “Política”) está dirigida a los socios comerciales, proveedores, clientes, trabajadores, colaboradores, contratantes y, en general,cualquier persona natural, identificada o identificable, a quien conciernen o refieren los Datos Personales, sea que sus Datos Personales estén siendo o vayan a ser tratados por la Compañía (los “Titulares”). Asimismo, tiene la finalidad de garantizar los derechos de los Titulares; dar a conocer los mecanismos y procedimientos para hacer efectivos esos derechos; informar quién es el encargado dentro de la Compañía de atender las consultas, preguntas, reclamos y quejas, y, finalmente, dar a conocer cuáles son las finalidades y los Tratamientos (según se define más adelante) a los cuales se someterán los Datos Personales en el desarrollo de las actividades mercantiles de la Compañía.

Esta Política se aplicará a todo Tratamiento realizado dentro del territorio de la República de Chile por la Compañía, sus trabajadores y, en lo que corresponda, por aquellos terceros con los que la Compañía acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad relativa a, o relacionada con, el Tratamiento de Datos Personales de los cuales la Compañía es Responsable (según se define más adelante).

La Política se aplicará a los terceros con quienes la Compañía eventualmente suscriba contratos de Transmisión (según se define más adelante), con el fin de que tales terceras personas conozcan las obligaciones que les aplicarán, las finalidades a las cuales se deben someter y los estándares de seguridad y confidencialidad que deben adoptar cuando realicen el Tratamiento por cuenta de la Compañía.

La presente Política se ha elaborado de conformidad con la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, así como sus reglamentos y disposiciones complementarias. Asimismo, se han considerado los estándares y obligaciones introducidos por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, publicada el 13 de diciembre de 2024, cuya plena vigencia está prevista para diciembre de 2026.

1. Definiciones Principales.

Las expresiones que estén entre paréntesis, subrayadas y escritas con mayúsculas iniciales en esta Política tendrán el significado que se les otorga antes de los paréntesis. Los términos no definidos tendrán el significado que la ley o la jurisprudencia aplicable en Chile les otorgue. A pesar de lo anterior, a continuación, se definen los términos más relevantes de esta Política:

1. Principios.

En todo Tratamiento realizado por la Compañía, los Responsables, Encargados y/o terceros a quienes se les Transfieran y/o Transmitan Datos Personales, se dará cumplimiento a los principios establecidos en la Ley y en esta Política, con el fin de garantizar el derecho al habeas data de los Titulares y los demás derechos contemplados en la Ley. Estos principios son:

1. Tipos de Datos Personales y Formas en que se Recolectan.

La Compañía obtiene Datos Personales e información que nos permite la individualización del individuo, y procesa la información que surge de la combinación de estos dos tipos de datos, como información conjunta.

La Compañía obtiene y procesa las siguientes categorías de información, entre las cuales hay Datos Personales:

1. Información que obtiene al registrar nuevos proveedores y contratistas, que incluye pero no se limita al nombre y apellido de los funcionarios, nombre de la compañía, lugar de residencia, dirección física, dirección de correo electrónico, teléfono y fax.
2. Información que obtiene de potenciales trabajadores y de personas que emplea, que incluye, pero no se limita al nombre y apellido, lugar de residencia, nacionalidad, fecha de nacimiento, género, dirección física, dirección de correo electrónico, teléfono y fax.
3. Información de registro que los Titulares proporcionan cuando ingresan información a la página de internet y demás y canales electrónicos de la Compañía, que incluye, pero no se limita a, el nombre y apellido, documento de identidad, teléfono y correo electrónico.
4. Información de clientes y clientes potenciales que estos proporcionan, por ejemplo al solicitar cotizaciones o adquirir los productos o servicios de la Compañía, incluidos sin limitarse al nombre y apellido, nombre de la compañía, lugar de residencia, dirección física, dirección de correo electrónico, teléfono y fax.

1. Tratamiento y Almacenamiento.

Los Datos Personales podrán ser almacenados y alojados en Chile y, cuando sea necesario para la prestación de servicios o para la operación del negocio, en el exterior. En tales casos, la Compañía adoptará medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para asegurar que los Datos Personales sean tratados de conformidad con esta Política y, en especial, con la normativa chilena aplicable, incluyendo los requisitos de transferencias internacionales previstos en la Ley N° 19.628 y los estándares contemplados en la Ley N° 21.719.

1. Tratamiento y Finalidades.

La Compañía, en el curso de sus actividades, recolectará, utilizará, administrará, almacenará, analizará, anonimizará, indexará, segmentará, realizará perfiles, compendiará, procesará, transmitirá, transferirá y realizará diversas operaciones de tratamiento con los Datos Personales. De acuerdo con lo anterior, los Datos Personales Tratados por la Compañía deberán someterse únicamente a las finalidades que se señalan a continuación o las que sean aceptadas por los Titulares en el momento de la recolección de los Datos Personales. Asimismo, los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales en virtud de la Ley, contrato u otro documento vinculante, realizarán el Tratamiento para la consecución de las siguientes finalidades:

1. Derechos de los Titulares.

Los Titulares podrán ejercer los derechos que les reconoce la Ley derechos:

1. Procedimientos para ejercer los derechos de los Titulares.

Los Titulares podrán ejercer los derechos reconocidos en la Ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política mediante la presentación de una solicitud o requerimiento escrito ante la Compañía, dirigido al correo electrónico [cgutierrez@entecresins.com], la cual deberá contener, a lo menos, las siguientes menciones:

1. Individualización del Titular y de su representante legal o mandatario, según corresponda, y autenticación de su identidad.

1. Indicación de un domicilio o una dirección de correo electrónico o de otro medio equivalente para comunicar la respuesta.

1. Identificación de los Datos Personales o del Tratamiento determinado, respecto de los cuales se ejerce el derecho correspondiente.

1. Cuando se trate de solicitudes de supresión, el titular deberá indicar la causal invocada y acompañar los antecedentes que la sustenten, si correspondiere. Para las solicitudes de oposición, el titular deberá indicar la causal invocada y en el caso de aquellas referidas a la facultad que tiene el titular de datos a oponerse ante el responsable a que se realice un tratamiento específico o determinado de los datos personales que le conciernan cuando la base de licitud del tratamiento sea la satisfacción de intereses legítimos del responsable, deberá fundamentar brevemente su petición y podrá, igualmente, acompañar los antecedentes que estime procedentes. Por último, en el caso del derecho de acceso, bastará con la individualización del titular.

La Compañía guardará prueba de la consulta, el reclamo y su respuesta en caso de que sea necesaria su consulta posterior.

Sin perjuicio de los canales internos de ENTEC, los Titulares podrán recurrir a las autoridades competentes en Chile para la protección de sus derechos. Con la entrada en vigencia de las modificaciones introducidas por la Ley N°21.719, el Titular podrá recurrir antes la Agencia de Protección de Datos Personales, en caso que el responsable rechace o no responda oportunamente las solicitudes que formule.

1. Datos Sensibles.

En el marco de sus actividades, la Compañía puede recolectar y Tratar Datos Sensibles solamente cuando la ley lo autorice, exista consentimiento del titular o sean datos necesarios para la determinación u otorgamiento de beneficios de salud que correspondan a sus titulares.

Los Datos Sensibles serán Tratados con la mayor diligencia posible y con los estándares de seguridad más altos. El acceso limitado a los Datos Sensibles será un principio rector para salvaguardar la privacidad de los mismos, por lo cual solo el personal autorizado podrá tener acceso a ese tipo de información.

La Autorización para el Tratamiento de Datos Sensibles es opcional y enteramente facultativa para el Titular, por lo cual ninguna actividad será restringida o condicionada al suministro de los mismos, de manera que el Titular puede no Autorizar el Tratamiento de sus Datos Sensibles y esa decisión será respetada por la Compañía.

1. Cookies.

Mediante la tecnología cookie o el rastreo IP, se podrá acceder a información de los Titulares. La información que se procesará será información genérica sobre el navegador que se utiliza, la computadora, sus sistemas operativos, secciones que el Titular visita de la página web o vínculos que establece, tecnología utilizada, entre otro tipo de información. Esta información, se utilizará para elaborar información estadística, analizar sus hábitos de navegación, inferir grupos de interés. El Usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies.

1. Autorización.

Todo Tratamiento debe estar precedido por la obtención de la Autorización expresa que consienta dicho Tratamiento. Para ello, la Compañía, sus trabajadores y terceros Autorizados deberán abstenerse de recolectar y Tratar los Datos Personales si el Titular no ha suscrito por escrito la respectiva Autorización. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía podrá tratar lícitamente los Datos Personales de los Titulares, aun sin el consentimiento de los mismos, cuando dicho Tratamiento tenga como fuente algunas de las fuentes de licitud reconocidas por en la Ley. Además, deberán conservar una copia de la Autorización para consultas futuras.

1. Área de Protección de Datos Personales.

La dependencia cuenta con un Administrador del Tratamiento de Informacion de Datos Personales, quienes de manera específica tramitarán las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la Ley y esta Política. Algunas de las funciones particulares de esta área en relación con Datos Personales son:

1. Atender y recibir todas las solicitudes de los Titulares, tramitar y responder solicitudes como:

1. solicitudes de actualización de sus Datos Personales;
2. solicitudes de modificación de sus Datos Personales;
3. solicitudes de conocimiento de sus Datos Personales;
4. solicitudes de eliminación de Datos Personales;
5. solicitudes de revocatoria de la Autorización cuando de acuerdo con la Ley proceda esa revocatoria;
6. solicitudes de información sobre el Tratamiento dado a sus Datos Personales;
7. solicitudes de información sobre las finalidades del Tratamiento; y
8. solicitudes de obtener la prueba de la Autorización otorgada, cuando ella hubiere procedido según la Ley.

1. Dar respuesta a los Titulares sobre aquellas solicitudes que no procedan de acuerdo con la Ley.

1. Asegurar la protección de los Datos Personales de los Titulares.

1. Velar por la implementación de buenas prácticas de gestión de Datos Personales dentro de la Compañía.

Los datos de contacto de Gerencia General son:

1. Vigencia.

Esta Política empezará a regir el 11 de Diciembre de 2025. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en la Banco de Datos de la Compañía, con base en el criterio de temporalidad, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados. De este modo, la vigencia de la Banco de Datos está estrechamente relacionada con las finalidades para las cuales fueron recolectados los Datos Personales.  

1. Modificaciones.

Esta Política podrá ser modificada de tiempo en tiempo por la Compañía y hará parte de los contratos que celebre la Compañía, donde resulte pertinente. Toda modificación sustancial de esta Política tendrá que ser comunicada previamente a los Titulares por medio de mecanismos eficientes, tales como la página web de la Compañía y/o correos electrónicos. Y, en caso de que sea aplicable, se solicitará nuevamente su consentimiento.

Las modificaciones serán informadas en la página web de la Compañía y/o mediante un correo electrónico que será enviado a los Titulares de los Datos Personales, siempre y cuando la Compañía tenga esa información en su poder.